Una chiara spiegazione dei termini della politica sui cookie di Holland Casino e di come viene protetta la privacy degli utenti

Ci assicuriamo che l'esperienza di ogni titolare di account sia sicura e che tutte le sue attività con noi seguano rigide regole Italia. Puoi essere certo che ogni passaggio, dalla registrazione al deposito €, viene eseguito secondo rigide regole di gestione dei dati. Utilizziamo le informazioni personali solo per migliorare il servizio, supportare funzionalità personalizzate e rendere le transazioni più sicure, ad esempio controllando l'identità di qualcuno prima che possa effettuare un prelievo €. L'accesso ai registri è molto limitato. Solo i membri del personale autorizzati che hanno firmato accordi di riservatezza possono ottenere informazioni e devono sempre seguire le regole più aggiornate. Quando crei un account, ti viene chiaramente chiesto il permesso di raccogliere dati. Puoi modificare le tue impostazioni in qualsiasi momento per controllare le tue preferenze per funzionalità di base, tracciamento o pubblicità. La tua dashboard mostra chiaramente tutte le tue opzioni, il che ti aiuta ad avere un'esperienza pienamente informata Italiano. Leggi le regole complete per scoprire come le tue informazioni vengono gestite, archiviate e mantenute al sicuro. Il team di supporto è sempre disponibile per aiutarti con qualsiasi domanda o problema che hai sulle tue informazioni o sulla cronologia delle transazioni in €.

Quali tipi di cookie vengono utilizzati e perché?

La piattaforma utilizza diversi tipi di strumenti basati su browser per migliorare l'esperienza utente e garantire la sicurezza delle transazioni. Ogni tipo ha uno scopo specifico e tutti mantengono i dati in linea con le regole Italia.

• Tracker di sessione essenziali: Sono necessari affinché le aree sicure funzionino, ad esempio per tenere traccia del saldo in € e muoversi agevolmente tra le lobby di gioco e le sezioni di pagamento. Senza di essi non è possibile effettuare operazioni come l'accesso o la conferma dei prelievi.
• Collezionisti di prestazioni: Questi tracker tengono traccia di come i visitatori utilizzano funzionalità come la segnalazione di errori o della velocità di caricamento delle pagine. Le informazioni raccolte aiutano nell'ottimizzazione continua della piattaforma in base all'attività reale degli utenti, senza collegare i dati a persone specifiche.
• Aiutanti per la personalizzazione: Queste parti ricordano cose come la lingua preferita dall'utente o le categorie di gioco e forniscono loro un'interfaccia personalizzata ogni volta che visitano. In questo modo si garantisce che i clienti abituali tornino in un posto che soddisfi le loro esigenze, rendendo tutti più felici.
• Strumenti analitici: Questi strumenti aiutano a individuare le tendenze analizzando il comportamento di navigazione senza rivelare l'identità dell'utente. Ciò consente di apportare miglioramenti basati sull’evidenza ai servizi già disponibili. Ad esempio, potrebbero essere apportate modifiche per mostrare i giochi più popolari tra i giocatori Italiano o per rendere più semplice per gli utenti depositare su €.
• Identificatori di marketing: Questi tracker speciali ti consentono di mostrare offerte personalizzate, come bonus di benvenuto e promozioni fedeltà, negli spazi pubblicitari consentiti. Questi identificatori aiutano a fornire contenuti pertinenti senza rallentare la navigazione generale o mettere a rischio la sicurezza dei dati.

I giocatori possono modificare le impostazioni del consenso in qualsiasi momento dalla dashboard dell'account. Limitare alcune tipologie potrebbe limitare le funzionalità disponibili o modificare i consigli personalizzati, ma non ti impedirà di fare cose importanti come giocare o gestire i tuoi soldi.

Come modificare e controllare le impostazioni dei cookie sul sito web di Holland Casino

Modificando le impostazioni di raccolta dati sulla piattaforma con sede nei Paesi Bassi puoi velocizzare la navigazione e proteggere i tuoi dati personali.

1. Fare clic sull'icona dello scudo nell'angolo in basso a sinistra di qualsiasi pagina per aprire il pop-up delle preferenze.
2. Si apre un pannello separato in cui sono elencate tutte le categorie di tracciamento attualmente utilizzate.
3. Per ogni funzione del pannello sono presenti degli interruttori, come la gestione delle sessioni, la misurazione dell'audience e le integrazioni con terze parti.
4. Disattiva qualsiasi categoria che non sia necessaria per giocare o orientarti.
5. Prima di confermare, puoi vedere una breve descrizione del monitoraggio utilizzato per l'analisi o la pubblicità mirata.
6. Le modifiche vengono salvate immediatamente e saranno presenti in tutte le sessioni future sullo stesso dispositivo e browser.
7. Se desideri revocare il tuo consenso a posteriori, clicca su "Modifica impostazioni" in fondo alla pagina.
8. Per disattivare i moduli di tracciamento precedentemente consentiti, fare clic su "Revoca selezione"

Per i titolari di account, il supporto può fornire un registro completo delle preferenze correnti o aiutare a ripristinare le opzioni di monitoraggio predefinite, se necessario. Le modifiche non hanno alcun impatto sulle funzionalità principali del sito, ma alcune funzionalità –come il completamento automatico o i giochi salvati– potrebbero essere disabilitate quando determinati gruppi di tracciamento sono disattivati. È anche possibile bloccare determinati script o tracker di terze parti su questa piattaforma con browser moderni come Chrome, Firefox ed Edge. Se hai bisogno di una personalizzazione maggiore di quella offerta dall'interfaccia del sito web, cerca nelle impostazioni del tuo browser i controlli sulla privacy. Puoi scaricare un elenco di tutti i partner, insieme a un timestamp dell'ultima volta che hai aggiornato le tue preferenze, per maggiore trasparenza. I clienti che desiderano rimanere anonimi possono utilizzare l'opzione di tracciamento minimo del sito insieme alla "modalità privata" del proprio browser Le impostazioni di monitoraggio non influiscono sui pagamenti tra saldi in €, quindi puoi sempre depositare e prelevare denaro senza problemi.

Cookie per la raccolta dei dati: quali informazioni vengono archiviate e come vengono utilizzate

La piattaforma utilizza diverse tecnologie di tracciamento, ciascuna delle quali raccoglie determinati dati dai dispositivi degli utenti per migliorarne la funzionalità, personalizzare l'esperienza e soddisfare i requisiti legali. Le informazioni memorizzate includono il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, la durata della sessione e le pagine visitate in precedenza sul sito.

Tipi di dati registrati

• Dati di autenticazione: I token di sessione e i timestamp di accesso semplificano l'accesso in modo sicuro e riconoscono automaticamente il tuo account.
• Archiviazione delle preferenze: Impostazioni della lingua, opzioni di visualizzazione e funzionalità che gli utenti scelgono per ottenere contenuti del sito adatti alle loro abitudini.
• Analisi dell'utilizzo: I percorsi dei clic, le interazioni tra le pagine, il tempo trascorso su ogni sezione e i registri degli errori aiutano a individuare problemi con il servizio e a rendere il sito più affidabile.
• Registri delle transazioni: Per agevolare i processi finanziari e risolvere le controversie, vengono conservati elementi quali depositi o prelievi in €, registri delle partecipazioni al gioco e metodi di pagamento scelti.
• Dettagli sulla geolocalizzazione: Posizione basata su IP per garantire che le regole Italia vengano rispettate e per impedire alle persone di entrare senza permesso.

Come utilizzare i dati archiviati

• le metriche aiutano a fornire suggerimenti personalizzati, come offerte pertinenti per i titolari di account Italiano e suggerimenti di navigazione personalizzati.
• I dati aggregati e anonimizzati aiutano nelle attività di marketing, ma non mostrano mai chi sei o quali sono le informazioni del tuo account privato.
• I registri vengono controllati per motivi di sicurezza, ad esempio per individuare violazioni delle policy o frodi, soprattutto quando si verificano transazioni di grandi dimensioni €.
• L'utilizzo storico aiuta l'assistenza clienti a risolvere i problemi tecnici e a far funzionare meglio la piattaforma nel complesso.

Il periodo di tempo in cui le informazioni vengono conservate è in linea con le leggi di Italia. Le informazioni vecchie o irrilevanti vengono regolarmente cancellate. Gli utenti possono porre domande specifiche sulla conservazione dei dati tramite la dashboard del proprio account.

Mantenere la privacy degli utenti al sicuro: gestione dei dati e misure di sicurezza

I sistemi di monitoraggio automatizzati controllano costantemente gli account dei giocatori Italiano per individuare schemi sospetti e tentativi di accesso non autorizzati. La crittografia AES-256 protegge tutte le informazioni personali, le informazioni di pagamento e i registri delle attività. Vengono inviati solo tramite connessioni crittografate TLS 1.3. L'autenticazione a più fattori e le autorizzazioni basate sui ruoli controllano chi può vedere i record sensibili, il che significa che solo alcuni membri del personale interno possono accedere a funzioni importanti. I registri di audit tengono traccia di tutte le modifiche e dei recuperi dei dati, assicurandosi che tutto sia chiaro e responsabile. I registri vengono conservati solo finché la legge Italia lo prevede, dopodiché vengono resi anonimi o eliminati definitivamente. I test di penetrazione regolari e le scansioni delle vulnerabilità, eseguiti da partner di sicurezza accreditati, mantengono una solida difesa contro le minacce in evoluzione.

I titolari di account possono inviare richieste di revisione, correzione o eliminazione dei propri dati personali tramite la dashboard sicura. Ogni richiesta viene elaborata tempestivamente e tutte le azioni documentate per verificarne la conformità. Per ulteriori indicazioni su come proteggere le tue informazioni o segnalare incidenti di sicurezza, contattaci tramite i canali di comunicazione crittografati forniti.

Consenso dell'utente: come vengono ottenute e aggiornate le autorizzazioni

Al momento della registrazione e del primo accesso, tutti i giocatori ricevono un avviso dettagliato sugli strumenti di tracciamento digitale utilizzati sul sito, insieme a semplici opzioni per la gestione delle autorizzazioni. Il consenso è sempre opt-in, mai pre-controllato e le selezioni coprono categorie quali funzionalità del sito, analisi e azioni di marketing. Nessun tracker non essenziale si attiva finché non viene data l'approvazione esplicita. Lo stato dell'autorizzazione viene memorizzato in modo sicuro e collegato a ogni singolo profilo. Qualsiasi interazione o modifica –ad esempio la revoca del consenso per la raccolta di statistiche– ha effetto immediato su tutte le sessioni e su tutti i dispositivi. Se le pratiche di tracciamento vengono ampliate o modificate, ciascun titolare dell'account viene avvisato tempestivamente e gli viene chiesto di rivedere o modificare le impostazioni. Questo avviso adattivo include un riepilogo delle modifiche, collegamenti al centro preferenze aggiornato e richiede una conferma attiva prima che le nuove autorizzazioni diventino attive. I giocatori possono rivedere le proprie scelte in qualsiasi momento tramite la sezione profilo. Per un maggiore controllo, promemoria periodici invitano gli utenti a rivedere le proprie selezioni per adattarle al proprio livello di comfort. Sono disponibili canali di contatto per coloro che desiderano richiedere la registrazione della propria cronologia dei consensi o chiedere ulteriori chiarimenti.

Contatta l'assistenza per domande su cookie e privacy

Per i giocatori Italiano che hanno bisogno di aiuto con le tecnologie di tracciamento o domande sui propri dati personali, ci sono molti modi per entrare in contatto direttamente con qualcuno. I team di supporto dedicati sono sempre pronti ad aiutarti a modificare il tuo consenso, a chiedere dettagli sulle informazioni archiviate a causa della tua attività online o a sollevare una domanda su come vengono gestiti i tuoi dati.

• Invia un'email direttamente: Se hai molte domande o desideri un riepilogo delle tue preferenze memorizzate, invia un messaggio dettagliato al responsabile della protezione dei dati all'indirizzo [email protected]. Dovresti ricevere una risposta entro 72 ore, in linea con le regole locali.
• Chat dal vivo: Puoi porre subito domande sull'archiviazione del browser o sugli identificatori digitali tramite la funzione di chat dal vivo, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Gli agenti qualificati possono spiegare come accedere ai dati, gestire le autorizzazioni e ritirare le informazioni archiviate.
• Chiama la linea di supporto: nella pagina dei contatti del sito se hai bisogno di aiuto subito. Assicurati di avere pronto il numero del tuo conto in modo che il problema possa essere risolto rapidamente.
• Richiesta di un portale sicuro: Per effettuare una richiesta formale di dati o autorizzazione, vai alla sezione "Impostazioni account e privacy" della dashboard del tuo account. Puoi utilizzare moduli scaricabili per chiedere la cancellazione o l'esportazione dei dati di navigazione del tuo account.

Tieni presente che tutte le richieste di verifica, correzione o eliminazione degli identificatori online collegati al tuo profilo vengono gestite in conformità con le leggi sulla protezione dei dati Italia. I clienti possono vedere come stanno andando le loro richieste direttamente dalla dashboard della cronologia del loro account. I rappresentanti del servizio clienti possono fornirti consigli personalizzati su questioni finanziarie relative alle autorizzazioni degli strumenti di monitoraggio, ad esempio in che modo le preferenze memorizzate influiscono sul prelievo o sul deposito di €.